Aftermesh售后卡二维码落地页怎么搭：该放什么，别放什么
卡已经设计好了，现在要搭买家扫码之后看到的那一页。 卡上能不能放二维码，这篇文章讲过。
别放：按满意度把人分流的设计、优惠码和店铺链接、为以后推广收的邮箱、“留评之前先告诉我们”。
落地页上该放什么
买家扫码的时候，手里拿着刚拆开的东西。他要么想说点什么，要么遇到了问题。页面围着这两件事搭：
- 你的品牌。品牌名、logo、产品图放在最上面，买家一眼就知道扫对了。
- 一组所有人都一样的问题。比如“收到的东西和描述一致吗？”“用下来有什么问题？”“还有什么想告诉我们的？” 不管买家怎么答，下一步都一样。
- 报告订单问题的入口。缺件、破损、不会装，买家在页面上直接填表提交，内容到你手上。
- 买家拿到货会找的东西。使用说明、保修登记、尺码表、安装视频。
- 想邀请评价的话，一句中性的话。每个买家都看得到，不跟任何回答挂钩。措辞和卡面一样，见售后卡文案示例。
买家不一定习惯用英文写字，页面最好让他能用自己的语言填。
Aftermesh 的买家页就是这样一页：你创建页面、生成入口二维码，买家扫码后用他自己的语言 报告问题或留下反馈，页面最后会邀请他去留评价。他的回复出现在你的后台，不用连亚马逊账号。
落地页上别放什么
最常见的一种你可能见过：页面先问“用得还好吗？”，点笑脸给留评链接，点哭脸给客服表单。亚马逊的违规示例写的就是这个结构：
"A seller diverts negative reviews to be sent to them or to a different feedback mechanism, while positive reviews are sent to Amazon."
（卖家把差评引向自己或另一个反馈渠道，而好评送去亚马逊。）
—— 违规示例，《客户产品评价政策》第 6 页它和另外几样，每条后面写着换成什么：
- 先选星级，4-5 星才给留评链接。换成所有买家都答同一组问题、走同一条路。
- “满意请留评，不满意先联系我们”“留评之前先告诉我们”。换成“有问题随时告诉我们”，不跟评价放在一句话里。
- 优惠码、店铺链接、“下次直接找我们买”、套装促销。页面只管这一单的售后，复购留在亚马逊。 依据是卖家行为准则第 1.2.7 节。
- “留下邮箱，获取新品通知”。要联系方式，就只用来回复这个买家这一次的问题。
- 把同一个二维码放进 listing 主图。二维码只印在包裹里的卡上。
印卡之前，自己按买家走一遍
页面随时能改，印出去的卡改不了。拿起手机扫一次卡上的码：
- 按一个不满意的买家答一遍，再按满意的答一遍。两次走到的地方应该一样。
- 从头滑到底，找找有没有能下单、领券、跳去店铺的东西。
- 当自己缺了件，提交一次问题，看它有没有到你手上。
- 页面是工具或服务商搭的，看一眼它的默认模板里有没有星级分流。
常见问题
落地页上能放亚马逊留评链接吗？
可以放一句中性的邀请，前提是每个买家都看得到，不藏在某个回答后面。措辞照卡面的写法来就行。
能不能先问买家满不满意？
能问。只要他怎么答，接下来看到的页面都一样；答完满意才出现留评链接，就成了按满意度分流。
买家在页面上留了邮箱，我能拿来做什么？
回复他这次反馈的问题。卖家行为准则第 1.2.6 节 写的是，从订单里拿到的买家信息只能用来履约。
卡印出去以后，页面还能改吗？
能。二维码指向的是一个网址，网址背后的内容随时可以改，卡上的字改不了。所以卡面尽量少写，要调整的东西放在页面上。
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本文是搭页面的操作指南，不构成法律意见。