给多站点卖家的买家反馈

把每一笔订单,
变成一次对话。

一张卡、一个二维码,覆盖你卖的所有站点。买家落在你自己的买家页上,用他自己的语言开口。你拿到的是他到底哪里不满意,和一段还来得及补发、退款、解释清楚的时间。

买家页 9 种语言 · 16 个站点,一张卡
按产品链接收费,不按评论

  • 不连你的卖家账号从不接店铺授权。
  • 看不到你的经营数据销售报告、广告、利润——我们没有可申请的权限。
  • 免费开始1 条产品链接,永久,不用信用卡。
  • 一张卡,多个编号同一个二维码覆盖你的多个编号和站点。
Aftermesh dashboard showing care links, today's rating distribution and the latest buyer feedback

从一个沉默的买家,到一笔你还来得及补救的订单——三步。

Aftermesh 给你一条直连每个买家的通道,落点是一个属于你自己的页面。

01

把买家页放到买家面前

在包装里加一张品牌卡片或二维码——你自己设计,什么语言都行。它把买家直接带到你自己的买家页。第一条产品链接免费。

02

买家说出真实想法

在你的品牌页面上,用他们自己的语言,给体验打 1 到 5 星,并说清哪里好、哪里不好。每一条回应都带着星级落进你的看板。

03

先补救这一单,再改产品

用现成模板回复,把这一单先处理掉。再看每天所有订单的星级分布,用 AI 洞察归纳反复出现的问题,把它带进下一批生产。

答谢那些愿意花两分钟的买家。

买家说完想法之后,你可以接一段可选的答谢流程:一份短问卷、一份答谢礼,以及一句留评邀请——整段都用买家自己的语言呈现。

01

问卷你出题

问你真正想知道的:尺码合不合适、包装有没有破、他买的是哪个款。答案和星级并排落进后台,可以一起读。

02

数字礼品自己会发

你只管挑要送什么。买家一领取,数字礼品由系统直接发邮件过去,你不用盯着。实物礼品会把收货信息整理好放进后台。

03

9 种语言,全程覆盖

问卷、礼品、邀请——每一屏都按买家下单的站点渲染成他的语言。你的文案只写一遍。

需要的都有。不需要的都没有。

你自己品牌的买家页

你的产品显示在最上方;买家用 9 种语言中的任意一种找到你,给体验打 1 到 5 星。买家看到的话术,由你自己写。

评分看板

每天所有订单的 1–5★ 分布,以及刚落进来的最新反馈。你会在还来得及处理的时候发现某个产品在往下掉,而不是等到季度复盘。

你自己的订阅名单

选择订阅的买家会成为你自己的用户池——一份你掌控、可导出的私域名单。下次上新品,你手上已经有人可以告诉,而且不用再花一次钱去买这些人的注意力。

不连你的账号

我们从不连接你的卖家账号,不碰 API,不要密码。开通要的是一个二维码,不是一次授权确认;你的销售报告、广告花费、利润始终不在范围内——因为根本没有可以申请的权限。

订单验证

导入你的订单号,每一条提交都会自动比对并标记为「已验证」。你不用再琢磨这条抱怨到底是不是真买过的人写的。

黑名单

被同一个人反复薅?按国家、州省、城市、你在地图上圈的区域、IP 段、网络、设备、邮箱或订单号把他挡在外面。被拦下的访客只会看到一个安静地什么都不做的页面。

一张卡,覆盖你卖的所有站点

一条产品链接可以覆盖任意多个商品编号和站点——共享库存下同一批货在四个国家挂着四个编号,用的是同一张卡。不用按地区各配一遍:买家的语言按他在哪买的自动选好。目前 16 个站点,还在继续加。

按产品链接收费。不按评论收费。

同类工具通常按你收到多少条评论计费——入门档一般只覆盖两位数的月评论量,而且你越成功账单涨得越快。我们计的是你真正拥有的东西:你开着多少条产品链接。买家数、扫码数、反馈数在所有套餐里都不限,免费版也一样。

只卖一个站点、SKU 个位数?免费版就够用了。

免费开始 →

卖家常问我们的问题

我怎么知道反馈来自真实买家?

买家可以在你的买家页上填购买确认里的订单号。如果你在「订单验证」页导入了订单号,每一条提交都会自动比对该名单并标记为「已验证」——你也可以要求必须填订单号才接受反馈。

订单验证所有套餐都包含。

你们需要我的平台密码或 API 密钥吗?

永远不需要。我们根本不连接你的卖家账号——没有 OAuth,没有 API 访问,没有密码。Aftermesh 完全通过你自己的品牌买家页工作。

所以不存在「开通时有人让你去点授权」这一步,你的销售报告、广告数据、利润也始终不在范围内——我们没有可以申请的权限。

我们确实持有的东西很短:你上传来做验证的订单号、买家写下的内容、买家自愿留下的邮箱,以及一个用于防滥用的基础技术信号。

买家在买家页上究竟看到什么?

页面显示你的产品标题和图片(从你的 listing 抓取),加上你自己写的几段买家可见文案:欢迎语、体验询问,以及引入答谢流程的那句话。

页脚显示你店铺的品牌名(来自账户设置)。买家不会看到任何第三方品牌。

买家页支持哪些语言?

目前 9 种语言:英语、西班牙语、德语、法语、意大利语、日语、荷兰语、瑞典语、波兰语。

买家的语言先按他下单的站点判定,再看浏览器;他也可以一键手动切换。商品名称同样按语言显示译名,不只是界面。

看板怎么给反馈分类?

买家提交时给体验打 1 到 5 星。看板展示今天在五个星级上的分布,让你看见反馈的形状——而不是一个把糟糕尾巴藏起来的平均分。

AI 洞察会额外每天归纳开放文本评论里藏着的规律。

可以随时取消吗?

可以。在 Aftermesh 看板里两次点击即可取消。订阅立刻停止,不会再扣费。取消后免费版永久免费,你现有的数据和那条产品链接仍然可以访问。

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无需信用卡。1 条产品链接永久免费。想好了再升级。